Kapat

Platinum Çağrı Merkezi Memnuniyet Kampanyası

Anasayfa
Türk Telekom Bedava İnternet Platinum Çağrı Merkezi Memnuniyet Kampanyası

Platinum Çağrı Merkezi’ni arayıp 2 dakika ve daha fazla beklemelerine rağmen çağrı sonunda müşteri temsilcisi ile görüşemediklerinde Bireysel ve Kurumsal faturalı Platinum müşterilerin ilgili hattına aylık ücretsiz 1 GB internet tanımlanmaktadır.

Söz konusu bu kampanya 10 Nisan 2018 tarihine kadar geçerli olmaktadır.

Kampanya İle İlgili Detaylar

  • Platinum Çağrı Merkezi Memnuniyet Kampanyasından kurumsal ve bireysel faturalı hatlar yararlanabilirler.
  • Bu kampanya sadece yurt içi için geçerli olmaktadır.
  • İnternet paketi üst limit hızının 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için ise 63 Mbps olması gerekmektedir.
  • Turkcell, internet aracılığı ile mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları ve benzeri hizmetlerin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.
  • Turkcell Platinum ayrıcalıklarından faydalanabilmek için AppStore ya da Google PlayStore üzerinden Turkcell Platinum uygulamasını indirebilirsiniz.

En Çok Merak Ettikleriniz

  • Kampanya koşullarını taşıyan hatlar otomatik olarak kampanyaya dahil edilmek için tanımlanmaktadır.
  • Söz konusu kampanyadan Platinum Kulübüne üye olan bireysel ve kurumsal faturalı hatlar yararlanabilmektedir.
  • Çağrı merkezini arayan müşterilerin 2 dakika ile üzerindeki süre beklemesinde ve müşteri temsilcisi ile görüşememe durumunda, ilgili hatta aylık 1 GB internet ücretsiz olarak yüklenmektedir.
  • Yüklenen 1 GB paket avantajı sadece yurt içi için geçerli olmaktadır. Yurt dışı için kullanılamamaktadır.
  • Yurt içi paketinin bitmesi durumunda, yurt dışı kullanımlarınız için tarifenizin özellikleri göz önünde bulundurulacağından ücretlendirme işlemi buna göre yapılacaktır.
  • Kampanya kapsamındaki hiçbir ek paket ya da ek kampanya yurt dışı için geçerli olmamaktadır.
  • Kampanya faydalarınızı 1GB internet hattınıza tanımlandığında kısa mesaj ile bilgilendirildiğiniz andan itibaren kullanmaya başlayabilir, belirlenen süre içinde yararlanabilirsiniz.
  • Kampanya kapsamında kullanmadığınız faydalar bir sonraki aya devredilememektedir. Sadece belirtilen süre içinde o ay için geçerli olduğundan bu dönem zarfında kullanabilirsiniz.
  • Kullanmakta olduğunuz faydaların %80 ile %100’ünü kullanmanız durumunda size SMS ile bilgi verilmekte, ne kadar faydanız kaldığı ya da faydalarınızın sona erdiği konusunda bilgilendirilirsiniz.
  • Kampanyadan kazandığınız faydaların kalan miktarını ve geçerlilik süresini KALAN yazıp 2222’ye mesaj göndermeniz durumunda öğrenebilirsiniz.
  • Kampanya kapsamındaki faydalarınızı hattınızdan başka bir numaraya yönlendirmeniz mümkün değildir.
  • Kampanyadan faydalanmak isteyen aboneler ile ilgili belli bir sınırlama yoktur.
  • Kampanyayı iptal etmenize gerek yoktur. Ücretsiz 1GB hakkınız 1 ay sonra biteceğinden kısa mesaj ile bilgilendirme yapılmaktadır.
  • Kampanyadan faydalanırken, paket ya da tarife değişikliği yapılabilmektedir.
  • Kampanyanın erken iptali istense de 1 ay sonunda kısa mesaj ile bilgi verileceğinden herhangi bir iptal bedeli talep edilmemektedir.
  • Kampanyanın iptali sonrasında ya da kampanya bittikten sonra, katılım süresi devam ettiği sürece katılım şartlarını taşıyan hatlara ayda en fazla 1 defa otomatik olarak tanımlanmaktadır.
  • Numara değişikliğinde ve fatura dönem değişikliğinde faydalar devam eder, ancak devir, faturasız hatta geçiş, numara taşıma, borç nedeni ile hattın kapanması, kendi isteği ile hat kapama gibi durumlarda faydalar devam etmemektedir.
  • Kampanya hakları iptal işlemi yapılsa da süre sonuna kadar kullanılmaya devam etmektedir.
  • Paket aşımında, ücretlendirilmeniz tarifeniz üzerinden yapılmaktadır.

 

 

 

 

Bir önceki yazımız olan Gnç Gece 7 Gb Kampanyası başlıklı makalemizi de okumanızı öneririz.

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir